页游客服负责人(年薪:20-30万)
广州某游戏有限公司 广州
大专以上 语言能力不限 26 岁-32 岁 3 年工作经验 性别不限
职位编号:108986
所属部门:客服部门
汇报对象:页游中心总经理
所属行业:网络游戏
发布日期:2017年12月22日
职位描述
1、全面负责手游客服中心的管理工作,完善客服体系战略、制度、流程的标准化建设;
2、把控客服部总体人员编制和规划,并持续改进架构图和工作流程
3、有效提升客户咨询或问题反馈的及时率,提升工作效率,提升游戏玩家满意度;
4、负责大R用户的服务于管理,提升大R用户体验,提高大R玩家的游戏黏度
企业介绍
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