物业客服经理10-15万
北京某科技发展有限公司
所属部门:物业客服部 汇报对象:物业总经理
大专以上 语言能力不限 26 岁-35 岁 4 年工作经验 性别不限
投递简历
物业客服经理10-15万
北京某科技发展有限公司
所属部门:物业客服部 汇报对象:物业总经理
大专以上 语言能力不限 26 岁-35 岁 4 年工作经验 性别不限
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职位描述
岗位职责:
1、制定客服部年度工作计划并执行,带领团队完成公司下达各项指标;
2、带领团队,对客户提供各项服务,对客户进行走访,听取意见;
3、处理客户投诉,协调问题解决,提高客户满意度
4、办理客户入住、退租手续,保障客户满意度;
5、带领客服部完成物业费、供暖费收取指标;
6、部门员工培训、考核、激励,团建建设;
7、跨部门协同,及完成公司安排的其他工作。
 
岗位需求:
1、大专及以上学历,形象气质佳,有亲和力,35岁以下;
2、2年以上写字楼或商业项目客服部负责人经验,熟悉行业法律法规,和客服部标准化流程;
3、有良好团队管理、沟通协调、问题解决能力,有责任心、耐心、细心;
4、办公软件使用熟练;
5、有一定抗议能力,热爱物业行业。
企业介绍
公司起步于1995年,房地产经纪起家,现在在亦庄的产业园区已有多家企业入驻,现和欧洲科学家合作,做人工智能孵化器
工作地址
北京
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