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- 职位描述
- 客户成功经理（后市场方向），广州/北京，15001～25000，HC:1
工作职责：
1、负责公司重点客户运营工作，确保产品使用；
2、深刻理解公司智能后市场服务产品，帮助客户进行产品落地和内部推广，对产品落地价值负责。
3、帮助客户梳理后市场服务流程，定位管理问题，提出指导意见，并最终落地。
4、总结产品最佳实践，为客户持续传递产品价值理念。
5、收集并整理客户意见，为产品迭代提供指导意见。
6、协同售后服务工程师解决客户问题。
7、进行二次商机挖掘，辅助销售签单。
8、审查项目交付质量。
任职资格：
1、熟悉制造业后市场服务流程，有相关咨询、实施、运营或售后管理经验，相关工作经验不少于5年。
2、熟悉至少一款后市场服务产品，对产品落地价值有清晰认知。
3、协作能力、学习能力、服务意识突出。
4、能适应短期出差。
- 企业介绍
- 工作地址
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北京,广州
投递简历
400
